Maklumat Pelayanan Bukti Dari Keseriusan Birorena Dalam Memberikan Pelayanan Prima
Biro Rena Polda Kalbar. Maklumat pelayanan merupakan bentuk legalitas yang memberikan hak kepada masyarakat pengguna layanan untuk mendapatkan akses pelayanan masyarakat yang sesuai dengan harapan dan kebutuhannya, perlindungan atau pengayoman, kepastian biaya dan waktu penyelesaian, mengajukan keluhan, pengaduan dan melakukan pengawasan.
Hal-hal yang perlu dimuat dalam Maklumat Pelayanan adalah:
a. Pernyataan janji dan kesanggupan untuk melaksanakan pelayanan sesuai dengan Standar pelayanan secara konsisten.
b. Pernyataan kesediaan untuk menerima sanksi apabila memberikan pelayanan tidak sesuai Standar pelayanan.
Maka dalam proses pembangunan Zona Integritas, Birorena Polda Kalbar berkomitmen dgn membuat maklumat pelayanan guna menunjukan keseriusan birorena dalam menyelenggarakan pelayanan.